1，不要把消費(fèi)者當(dāng)傻瓜

每一個(gè)消費(fèi)者的意見(jiàn)都值得思考，雖然有時(shí)大部分消費(fèi)者提出來(lái)的問(wèn)題讓你厭煩、不想應(yīng)付，但請(qǐng)記得愿意提意見(jiàn)的消費(fèi)者是對(duì)你抱有希望的消費(fèi)者。

2，產(chǎn)品是所有的根源

如果不能做與眾不同的產(chǎn)品，就需要做與眾不同的產(chǎn)品價(jià)值與文化，這不僅僅只是在包裝上營(yíng)銷(xiāo)上加以強(qiáng)化，還應(yīng)從產(chǎn)品的使用上去挖掘?qū)οM(fèi)者的價(jià)值，用心去挖掘，務(wù)必讓消費(fèi)者感覺(jué)眼前一亮，深深記住。

3，消費(fèi)者的個(gè)人資料是你獲得的重要“資產(chǎn)”
但千萬(wàn)不能進(jìn)行濫用或過(guò)度騷擾，就算是發(fā)短信或發(fā)EMAIL，也要適可而止，就像追求戀愛(ài)一樣，如果她對(duì)你有意思肯定會(huì)積極回應(yīng)，太多的狂轟亂炸只會(huì)帶來(lái)負(fù)面印象;

4，去建立一個(gè)與你的消費(fèi)者之間的互動(dòng)機(jī)制
當(dāng)網(wǎng)站做了一個(gè)市場(chǎng)推廣后，需要有一個(gè)端口來(lái)接收消費(fèi)者的反饋，收集用戶(hù)的心聲是容易的事情，然后你就知道怎么做了;

5，還要有一個(gè)追蹤消費(fèi)行為、用戶(hù)回訪軌跡的數(shù)據(jù)后臺(tái)
這樣你就能對(duì)你網(wǎng)站的整體情況有所把握。但重要的是不要被大量的數(shù)據(jù)所迷惑，只要抓住重要的一二個(gè)數(shù)據(jù)就夠了，進(jìn)行分析消化，就像兩條腿的人，你懂的;

6，沒(méi)有一個(gè)消費(fèi)者不想花少的錢(qián)得到好的東西
但世界上沒(méi)有既便宜又高質(zhì)的東西，你好跟消費(fèi)者聲明，你這里的產(chǎn)品都是物美價(jià)廉的。不要事后去跟消費(fèi)者爭(zhēng)辯你的產(chǎn)品多么的好，因?yàn)椴恢荒阋患矣羞@個(gè)產(chǎn)品，而且你也不見(jiàn)得多了解你的產(chǎn)品;